FAQ Nedir?

FAQ (Sık Sorulan Sorular), İngilizce “Frequently Asked Questions” kelimelerinin kısaltmasıdır. Bir web sitesinde veya belirli bir konuyla ilgili olarak sıkça sorulan soruların ve bu sorulara verilen cevapların listelendiği bir bölümdür. FAQ bölümü, ziyaretçilerin sıkça karşılaştığı soruları yanıtlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır.

SEO açısından, FAQ bölümleri önemli bir rol oynayabilir. İnsanların genellikle arama motorlarına sordukları soruları içeren bir FAQ, belirli anahtar kelimelerle ilişkilendirilebilir ve bu şekilde arama sonuçlarında daha fazla görünürlük elde edebilir. Ayrıca, kullanıcıların doğrudan arama sonuçlarında cevaplar bulabileceği yapısal veri işaretleme (Schema Markup) kullanarak FAQ bölümü daha etkili hale getirilebilir.

FAQ bölümleri, web sitelerindeki trafiği artırabilir ve kullanıcıların daha uzun süre site üzerinde kalmasını sağlayabilir. Ayrıca, müşteri hizmetleri sürecini iyileştirerek müşteri memnuniyetini artırabilir ve tekrarlayan soruları yanıtlamak için bir kaynak sağlar.

Özetle, FAQ (Sık Sorulan Sorular) bölümü, web sitelerinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sıkça karşılaşılan soruları yanıtlamak için önemli bir araçtır. SEO açısından da stratejik olarak kullanılabilir ve arama motorlarında daha iyi performans elde etmeye yardımcı olabilir.